환불 정책

Plagiarismly의 프로 서비스 구독 플랜을 구매하신 고객님은 선택하신 플랜이나 서비스 품질에 만족하지 못하실 경우 환불을 요청하실 수 있습니다. 모든 고객님께서는 플랜 구매 전에 환불 정책을 꼼꼼히 읽어보시기를 권장합니다.

반품

환불을 받으려면 사용자가 반환하려는 요금제에서 사용하지 않은 쿼리 비율이 상당 부분이어야 합니다.

주간 구독자:

갱신형 및 비갱신형 구독 모두 주간 플랜에 대해서는 환불이 불가능합니다.

월간 구독자:

사용자는 구매일로부터 15일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

Plagiarismly는 지정된 기간 이후에는 패키지를 100% 사용하지 않은 경우에도 어떠한 분쟁이나 환불에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

환불 절차

Plagiarismly의 환불 정책을 준수하시면, '문의하기' 양식을 통해 구매하신 플랜에 대한 환불을 받으실 수 있습니다. 환불 요청을 접수하는 대로 고객 서비스 담당자가 최대한 빠른 시일 내에 입력하신 이메일 주소로 연락드리겠습니다.

환불을 요청하신 요금제는 사용하지 않은 기간의 비율을 계산하기 위해 검토 과정을 거칩니다. 이 과정이 완료되면 환불 가능 여부를 알려드립니다. 환불금은 영업일 기준 5~7일 이내에 송금됩니다.

환불 불가

다음과 같은 경우에는 사용자가 환불을 요청할 수 없습니다.

특별 할인 상품 및 할인 플랜은 환불이 불가능합니다.
갱신 불가능한 요금제는 환불 대상이 아닙니다.
추가 옵션은 절대 환불되지 않습니다.

상환 조건

환불 요청된 요금제에 대한 금액은 결제 시 사용하셨던 동일한 결제 수단으로 처리 및 환불됩니다. 은행 수수료는 환불 금액에서 차감됩니다. 저희 팀은 고객님의 요금제 사용 내역을 분석하여 실제 요금제 가격에서 차감되는 검색 횟수와 단어 수를 기준으로 환불 금액을 산정합니다.

수동 취소

저희 서비스 이용을 중단하고자 하는 고객님께서는 다음 방법 중 하나를 통해 해지하실 수 있습니다.

사용자는 자신의 프로필에서 구독을 취소할 수 있습니다.
사용자는 '문의하기' 양식을 통해 구독 취소를 요청할 수 있습니다. (취소 요청 접수 후 처리에는 약 2~3일이 소요됩니다.)

서비스 취소

Plagiarismly는 다음과 같은 상황에서 사용자의 구독을 취소할 권리가 있습니다.

사용자가 이용 약관을 위반했습니다.
해당 사용자는 Plagiarismly에서 제시하는 사용 패턴을 따르지 않습니다.
사용자가 고객 서비스 센터에 요청을 제출한 경우.
사용자가 표절을 통해 타인의 명성이나 작품을 훼손하려 시도했습니다.
법 집행 기관으로부터 사용자의 행위와 관련된 신고 요청을 받는 경우.

메모:

본 환불 정책은 사용자에게 사전 고지 없이 수정, 변경 또는 전면 변경될 수 있습니다. 사용자는 Plagiarismly의 모든 플랜을 구매하기 전에 환불 정책을 자세히 읽어보시기 바랍니다.

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