Rückerstattungsrichtlinie

Kunden, die ein Abonnement für die Pro-Dienste von Plagiarismly erworben haben, können eine Rückerstattung beantragen, wenn sie mit dem gewählten Paket oder der Servicequalität nicht zufrieden sind. Wir empfehlen allen Nutzern, diese Rückerstattungsrichtlinie vor dem Kauf eines Pakets sorgfältig durchzulesen.

Zurückkehren

Der Tarif, den ein Nutzer zurückgibt, muss einen hohen Anteil ungenutzter Anfragen aufweisen, damit ein Nutzer eine Rückerstattung beantragen kann.

Wöchentliche Abonnenten:

Für wöchentliche Abonnements, ob verlängerbar oder nicht, besteht keine Rückerstattungsmöglichkeit.

Monatliche Abonnenten:

Nutzer können die Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach dem Kauf beantragen.

Plagiarismly übernimmt nach Ablauf der angegebenen Frist keine Verantwortung für Streitigkeiten oder Rückerstattungen, selbst wenn das Paket zu 100 % unbenutzt bleibt.

Rückerstattungsprozess

Wenn Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien einhalten, können Sie über das Kontaktformular von Plagiarismly eine Rückerstattung für Ihr erworbenes Abonnement beantragen. Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich nach Eingang Ihrer Rückerstattungsanfrage schnellstmöglich unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ihr beantragter Tarif wird geprüft, um den Anteil der ungenutzten Leistungen zu ermitteln. Nach Abschluss dieser Prüfung erhalten Sie eine Benachrichtigung, ob Ihr Antrag auf Rückerstattung bewilligt wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen.

Nicht erstattungsfähig

In einigen Fällen können Nutzer keinen Anspruch auf Rückerstattung haben, beispielsweise in folgenden Fällen:

  • Für Sonderangebote und rabattierte Tarife werden keine Rückerstattungen gewährt.
  • Für nicht verlängerbare Verträge besteht ebenfalls kein Anspruch auf Rückerstattung.
  • Zusatzleistungen sind nicht erstattungsfähig.

Rückzahlungsbedingungen

Die Rückerstattung für erstattete Abonnements erfolgt über denselben Kanal, über den die Zahlung eingegangen ist. Die Bankgebühren werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Unser Team analysiert Ihren Nutzungsverlauf; die Anzahl der Suchanfragen und der überprüften Wörter beeinflusst den Rückerstattungsbetrag, da wir diesen vom tatsächlichen Preis des Abonnements abziehen.

Manuelle Stornierung

Kunden, die unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, können dies auf eine der folgenden Arten tun:

  • Die Nutzer können ihre Abonnements in ihren Profilen kündigen.
  • Nutzer können über das Kontaktformular die Kündigung ihres Abonnements beantragen. (Wenn Sie uns bezüglich einer Kündigung kontaktieren, dauert die Bearbeitung Ihres Antrags etwa 2-3 Tage.)

Stornierung des Dienstes

Plagiarismly behält sich das Recht vor, das Abonnement des Nutzers unter folgenden Umständen zu kündigen:

  • Ein Nutzer verstößt gegen die Nutzungsbedingungen.
  • Der Benutzer hält sich nicht an die von Plagiarismly festgelegten Nutzungsmuster.
  • Wenn der Nutzer die Anfrage an unseren Kundenservice gesendet hat.
  • Der Nutzer hat versucht, den Ruf von Plagiarismly oder dessen Werk zu schädigen.
  • Wenn wir Missbrauchsmeldungen von Strafverfolgungsbehörden erhalten, die sich auf die Handlungen eines Nutzers beziehen.

Notiz:

Diese Rückerstattungsrichtlinie kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert oder vollständig überarbeitet werden. Nutzer sollten daher vor dem Kauf eines Plagiarismly-Abonnements die Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durchlesen.

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