Política de reembolso

Los clientes que hayan adquirido los planes de suscripción de los servicios profesionales de Plagiarismly pueden solicitar un reembolso si no están satisfechos con el plan seleccionado o la calidad del servicio. Recomendamos a todos nuestros usuarios que revisen esta política de reembolso antes de adquirir cualquiera de nuestros planes.

Devolver

El plan que un usuario está devolviendo debe tener una proporción importante de consultas sin utilizar para poder reclamar un reembolso.

Suscriptores semanales:

Las suscripciones renovables y no renovables no están sujetas a ningún reembolso para los planes semanales.

Suscriptores mensuales:

Los usuarios pueden reclamar el reembolso dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Plagiarismly no será responsable de ninguna disputa o reembolso después del período de tiempo dado, incluso si el paquete permanece 100% sin usar.

Proceso de reembolso

Si cumple con nuestra Política de Reembolsos, puede obtener un reembolso por el plan adquirido utilizando el formulario de contacto de Plagiarismly. Nuestro representante de atención al cliente se pondrá en contacto con usted a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado lo antes posible tras recibir su solicitud de reembolso.

Se evaluará el plan que solicita el reembolso para determinar la parte no utilizada. Una vez finalizado el proceso, se le notificará si su solicitud cumple los requisitos para el reembolso. Recibirá el reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

No reembolsable

En algunos casos, los usuarios no pueden reclamar un reembolso, los que incluyen los siguientes:

No se realizan reembolsos por ofertas especiales y planes con descuento.
Los planes no renovables tampoco están sujetos a ningún reembolso.
Los complementos no son reembolsables en absoluto.

Condiciones de reembolso

El pago de los planes reembolsados se procesará y transferirá al mismo canal por el que se recibió. Los gastos bancarios se deducirán del importe reembolsable. Nuestro equipo analizará el historial de consumo de su plan; la cantidad de consultas y palabras revisadas afectará el importe a reembolsar, ya que lo deduciremos del precio real del plan.

Cancelación manual

Los clientes que deseen dejar de utilizar nuestros servicios podrán hacerlo siguiendo una de las formas indicadas:

Los usuarios pueden cancelar sus suscripciones desde sus perfiles.
Los usuarios pueden usar el formulario de contacto para solicitar la cancelación de sus suscripciones. (Si nos contacta para cancelar, el procesamiento tardará entre 2 y 3 días).

Cancelación del servicio

Plagiarismly se reserva el derecho de cancelar la suscripción del usuario en las siguientes circunstancias:

Un usuario incumple los términos y condiciones.
El usuario no sigue los patrones de uso establecidos por Plagiarismly.
Si el usuario ha enviado la solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.
El usuario ha intentado infectar la reputación o cualquier trabajo de Plagiarismly.
Si recibimos solicitudes de abuso relacionadas con las acciones de un usuario por parte de agencias policiales.

Nota:

Esta Política de Reembolso puede modificarse, alterarse o cambiarse completamente sin previo aviso. Los usuarios deben adquirir cualquier plan de Plagiarismly después de leer la Política de Reembolso detalladamente.

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