Politique de remboursement

Les clients ayant souscrit aux abonnements aux services professionnels de Plagiarismly peuvent demander un remboursement s'ils ne sont pas satisfaits de l'abonnement choisi ou de la qualité du service. Nous conseillons à tous nos utilisateurs de consulter cette politique de remboursement avant de souscrire à un abonnement.

Retour

Pour qu'un utilisateur puisse prétendre à un remboursement, son forfait doit comporter une proportion importante de requêtes non utilisées.

Abonnés hebdomadaires :

Les abonnements renouvelables et non renouvelables ne donnent droit à aucun remboursement pour les formules hebdomadaires.

Abonnés mensuels :

Les utilisateurs peuvent demander un remboursement dans les 15 jours suivant l'achat.

Plagiarismly ne sera pas responsable des litiges ou des demandes de remboursement après le délai imparti, même si le forfait reste inutilisé à 100 %.

Processus de remboursement

Si vous respectez notre politique de remboursement, vous pouvez obtenir le remboursement de votre abonnement en utilisant le formulaire « Nous contacter » de Plagiarismly. Un de nos conseillers vous contactera à l'adresse e-mail que vous avez fournie dès réception de votre demande.

Le forfait pour lequel vous demandez un remboursement sera évalué afin de déterminer la partie non utilisée. Une fois cette évaluation terminée, vous serez informé(e) de l'éligibilité de votre demande. Le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrés.

Non remboursable

Dans certains cas, les utilisateurs ne peuvent pas prétendre à un remboursement, notamment dans les cas suivants :

Aucun remboursement n'est effectué sur les offres spéciales et les forfaits à prix réduit.
Les abonnements non renouvelables ne donnent droit à aucun remboursement.
Les options supplémentaires ne sont absolument pas remboursables.

Conditions de remboursement

Le remboursement des abonnements sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais bancaires seront déduits du montant remboursé. Notre équipe analysera l'historique de consommation de votre abonnement ; le nombre de requêtes et de mots vérifiés influencera le montant à rembourser, car nous le déduirons du prix initial de l'abonnement.

Annulation manuelle

Les clients qui souhaitent cesser d'utiliser nos services peuvent le faire en suivant l'une des méthodes indiquées :

Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement depuis leur profil.
Les utilisateurs peuvent utiliser le formulaire « Nous contacter » pour demander l’annulation de leur abonnement. (Le traitement de votre demande d’annulation prendra environ 2 à 3 jours.)

Annulation du service

Plagiarismly se réserve le droit d’annuler l’abonnement de l’utilisateur dans les circonstances suivantes :

Un utilisateur enfreint les conditions générales d'utilisation.
L’utilisateur ne respecte pas les modèles d’utilisation établis par Plagiarismly.
Si l'utilisateur a soumis la demande à notre service client.
L'utilisateur a tenté de nuire à la réputation ou à l'œuvre de Plagiarismly.
Si nous recevons des signalements d'abus liés aux actions d'un utilisateur de la part des forces de l'ordre.

Note:

Cette politique de remboursement peut être modifiée, altérée ou complètement changée sans préavis. Il est conseillé aux utilisateurs de prendre connaissance de cette politique de remboursement en détail avant de souscrire à un abonnement Plagiarismly.

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